Shopee暂停泉州转运仓周边快递园区服务

〖壹〗、Shopee日前发布通知称 ，鉴于泉州转运仓周边的物流园区因疫情影响暂时封控，导致周边快递服务暂停
，无法运送至Shopee泉州仓 。为了不影响卖家发货，Shopee给出如下建议：使用第三方快递物流服务的包裹 ，请卖家尽快自行联系快递或物流公司转运至Shopee东莞仓。

〖贰〗 、修改转运仓及寄送方式的操作步骤进入卖家中心物流设置登录卖家中心
，依次点击【物流设置】→【首公里设置】，找到【默认转运仓】和【默认寄送方式】选项
。切换转运仓 在【默认转运仓】下拉菜单中选取目标仓库（如深圳仓、义乌仓等）。货拉拉/自送卖家：选取的转运仓即为实际寄送仓库 ，需确保地址准确 。

〖叁〗
、已到Shopee东莞仓库入仓扫描但未出库的包裹 平台将会妥善保管包裹在仓
，待管控结束后处理
。2）发往Shopee东莞仓的在途包裹 使用免费揽收及集货点服务的包裹，会由平台协助转运至Shopee义乌仓进行入仓操作。

〖肆〗、发往上海仓的在途包裹 使用免费揽收服务或万色付费揽收的包裹：平台会统一转运至Shopee义乌仓（地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋；联系方式：张春合 4001268888-1-3 ，仓库客服同号或（021）60562952；收货时间：每天9：00~20：00） 。

〖伍〗 、操作步骤登录卖家中心：进入SHOPEE卖家后台管理界面
。进入物流设置：在菜单栏中找到“物流设置”选项。修改默认转运仓：在物流设置页面找到“默认转运仓 ”选项
，点击下拉菜单选取目标中转仓（如从义乌仓切换至其他可用仓） 。保存设置：确认选取后保存，系统即时生效
。

拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

〖壹〗
、拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单 ，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台
，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】，点击【新建分组】 。

〖贰〗、我了解到 ，在打单工具内，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组
。管理分组中
，点击【新建分组】，创建新的组合。选取包含/不包含（地址关键词） ，输入分组名 。

〖叁〗 、拼多多官方打单工具筛选疫情停发地区订单的方法如下：进入官方打单工具：登录拼多多商家后台
，在左侧导航菜单栏中找到【发货管理】–【打单工具】，点击进入。创建自定义分组：在打单工具的待发货页面筛选项中找到“省份”–“自定义分组
”–“管理分组”
。

〖肆〗
、可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单 ，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表
，点击“更多选项 ” 。自定义编辑：在“所有省份
”下拉框中，点击“+自定义编辑”
。设置排除条件：选取“不包含 ”、“自定义地址
”。

怎么查疫情快递停发地区

利用快递公司官方网站查询 访问所选快递公司的官方网站 。 在官方网站首页或查询栏里 ，找到关于“停发区域查询”或“网点查询 ”的入口
。 输入想要查询的地点
，获取该地区的快递停发情况。使用第三方物流查询平台 访问如快递100 、菜鸟裹裹等第三方物流查询网站 。 在查询栏输入任意地点，查看当前是否有快递停发的情况
。

可以通过快递公司的APP查询疫情快递停发地区 ，以顺丰速运APP为例
，具体步骤如下：打开APP并进入在线客服首先打开顺丰速运APP，点击底部菜单栏的“我的
” ，进入个人中心页面后，在服务项目中找到并点击“在线客服”。

可以通过顺丰速运小程序查询疫情快递停发地区
，具体操作步骤如下：打开电脑，在搜索页面输入顺丰速运在电脑浏览器或搜索栏中输入“顺丰速运 ” ，找到官方入口 。点击并进入顺丰速运小程序从搜索结果中选取顺丰速运官方小程序
，点击进入操作界面
。

全国快递停发区域可通过快递100实时查询，近来国家邮政局称“快递停运
”消息不实 ，部分受疫情影响网点封停但占比不大
，全国邮政快递网络运行总体平稳。

家长如何给孩子邮寄防疫物资?

家长给孩子邮寄防疫物资，可借鉴以下步骤和建议：方式选取少量物品：物品较少可以选取世界快递 ，常用的有DHL
、fedex、UPS 、TNT
、中国邮政EMS以及一些世界专线 。这些世界物流方式各有优势
，可根据货物属性选取。

准确填写邮寄信息 详细填写收寄人信息（姓名、地址 、邮编、电话）及物品信息（名称
、数量、价值），确保信息准确无误 ，防止因地址错误导致派送异常
。例如
，地址需具体到门牌号，邮编需与城市匹配。

在选取物流渠道时 ，建议根据具体需求和预算进行综合考虑，选取最适合自己的渠道 。邮寄口罩等防疫物资时
，需确保符合相关国家和地区的进口规定和清关要求，以避免出现不必要的麻烦
。

当前海关政策与常规渠道限制政策收紧：海关对个人邮寄防疫物资（如口罩）的管控加强 ，个人通过DHL 、联邦快递等官方渠道直接邮寄防疫物资已被禁止
，且需准备的资料复杂。

对符合限值规定的，按个人物品类快件办理通关手续 。对于低值货物类快件 ，按照货物相关规定办理通关手续
。温馨提示了解目的国规定：由于各国对于寄递物品的管理要求存在差异
，建议寄件人在寄递防疫物品出境时提前了解目的国有关规定。如实填报信息：请寄件人如实
、完整填报寄递物品相关信息 。

政策保障：海关总署等部门已采取措施保障寄递渠道畅通，确保个人自用防护用品能够快速通关
。实际操作建议：了解限制范围：在邮寄自用防疫用品前 ，建议了解海关等部门关于个人邮寄物品的限制范围
，确保所寄物品符合规定。选取正规渠道：选取有资质的世界快递公司进行邮寄，确保物品能够安全、稳定地运送到收件人手中 。

疫情期间如何收发快递?

〖壹〗 、收快递的正确方式做好防护准备接收来自境外和国内中高风险地区的快递
、物品时 ，需先戴上口罩和手套
。手套可选用塑胶或一次性手套
，口罩选用一次性医用口罩，减少直接接触和交流。尽可能在固定地点取件 ，实现无接触交接；如需当面签收，要与快递员保持安全距离 。

〖贰〗、疫情期间可通过手机支付宝客户端
，利用“我的快递”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统，以360n7pro手机为例） ，并完成账号登录
。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递 ”选项
，点击进入功能页面。

〖叁〗 、疫情期间收发快递，非必要不收发 ，必须收发时需做好防护措施
，具体注意事项如下：取件前防护与快递员接触前，务必戴好口罩和一次性手套 ，避免直接接触快递表面可能存在的病毒 。有条件的情况下
，可请快递员将物品放在快递柜或指定位置，减少面对面接触 ，尤其避免在人多时取件
。

〖肆〗
、疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹
，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套，避免快递表面被污染 ，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件
，同样需保持防护措施，取件后立即丢弃一次性手套
。

〖伍〗、对于家中有老人 ，病人
，孕妇的家庭来说，比较好不要将快递拿到家中 ，拿到快递之后的第一时间对快递进行消毒
，可以更好的保障我们的生命安全，如果收到疫情高风险地区的快递 ，也应该在快递驿站拆开之后
，按生活垃圾分类要求处理好，保持通风干燥30分钟以上才可以避免新冠疫情的传播。

〖陆〗 、多地发现快递检测阳性 ，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口
、小区大门口指定地点
，或者暂存在快递柜或驿站，再自行取回 。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式
。

拼多多疫情地区发不了货怎么办?怎么应对疫情?

〖壹〗、联系用户协商退款若未及时修改模板导致订单生成 ，可主动联系用户说明情况并协商退款。此方案适合订单量较小的小卖家，需注意沟通语气
，避免激化矛盾 。调整收货地址信息针对少量订单，可将地址中的“市”改为周边非疫情区域 ，同时在详细地址中完整填写原地址
。此方法需谨慎使用
，仅建议订单量极小的卖家临时操作。

〖贰〗 、申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货，商家可以在后台点击订单申诉 ，然后选取申诉的理由进行申诉
，通常申诉会被秒通过 。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信 ，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知。打开通知后
，在正文内容下方选取“申诉链接
”发起申诉
。

〖叁〗、地区限制修改方法商家可通过后台物流工具调整配送范围。具体操作步骤为：登录拼多多商家后台，进入物流工具模块 ，点击右侧二级地址不配送设置按钮 。在二级界面中
，勾选不支持配送的地区（如疫情管控区域或偏远地区），确认后设置将全店生效 ，无需单独修改运费模板
。

〖肆〗
、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西，但详细地址包含新疆等疫情管控区域）
，商家可通过后台“订单申诉”功能处理。选取“地址异常 ”等申诉理由，平台通常秒通过 ，避免因地址问题被处罚 。